Imagine-se indo ao supermercado. Você coloca no carrinho vários produtos: arroz, feijão, carne, sabão em pó, guardanapos etc. A cada produto que você colocar no carrinho sua conta aumentará, correto? Se chegar na hora de pagar e você constatar que não tem dinheiro, terá que tirar algo do carrinho ou… parcelar!

Ao parcelar um novo produto também será incluído em seu carrinho o produto financeiro. Você não o enxerga, não consegue pegá-lo, mas estará lá; e tem um gosto bem amargo, ao menos para seu bolso.

Muitos podem dizer que o supermercado parcela em três vezes sem juros e que à vista nada seria descontado. Porém, este efeito se anula ao fazer compras seguidamente parceladas.

Em compras menos corriqueiras, como de um eletrodoméstico ou um carro, os juros ficam muito evidentes na negociação. Basta INSISTIR na tática de somente levar após o gerente oferecer um bom desconto que você constatará que sua máquina de lavar de R$2.500,00 sairá por R$1.800,00. Ou ainda verá que seu carro pode esperar mais seis meses de poupança para ser adquirido à vista, sem juro algum de financiamento.

Como em qualquer regime absolutista, a ditadura do carnê sairá muito cara pois impõe disciplina àqueles que não conseguem poupar antes de consumir,. A democracia oferece alternativas e, como vivemos em democracia, listo alternativas que podem potencializar muito o seu poder de consumo:

1-    Faça estoque de promoções. Produtos de consumo diário e/ou inelástico e/ou com prazo de validade grande, como sal, macarrão, feijão, molho de tomate e mesmo fraldas, devem ser comprados em maior quantidade quando a promoção valer a pena. O mesmo para o que puder ser congelado. Por exemplo, se você está acostumado a pagar R$15,00/kg no contrafilé e surge uma promoção da peça por R$11,90, repare que a economia é de 20%. Portanto, compre a quantidade que couber no freezer. Será o mesmo que obter 20% de rentabilidade em uma aplicação financeira. Faça isso desde que não entre no cheque especial ou no rotativo do cartão de crédito.

2-    Compre coletivamente. Famílias e vizinhos unidos levam vantagem ao ir a atacadistas. Repare que muitas famílias usam os mesmos produtos das mesmas marcas. Ao organizarem-se para irem às compras em atacadistas, economizarão até 30% nos produtos comuns. Além disso, os sites de compras coletivas oferecem muitos descontos para o que você está acostumado a pagar “preço cheio”. Se você faz limpeza de pele uma vez por mês, ou vai a um bom restaurante com a família uma vez por semana, continue fazendo isso, porém compre via sites de compra coletiva. Sua economia chegará facilmente a 50% nestes itens.

3-    Planeje grandes gastos. Trocar de carro, comprar uma nova e cara TV ou mesmo reformar a casa são passos que podem causar muito estrago no orçamento. O melhor a fazer é poupar primeiro e gastar depois. Para tanto, planeje minimamente, ou seja, (1) verifique o custo daquilo que você quer, (2) divida tal custo em parcelas que caibam no seu bolso, (3) “pague” aquela parcela a uma caderneta de poupança ou outra aplicação conservadora até que junte o necessário e (4) compre. Fazendo isto, você receberá juros ao invés de pagá-los.Terá tudo o que quiser e ainda terá sobras financeiras.

4-    Use o consórcio. Para aqueles que não conseguem disciplinar-se sem um carnezinho, resta ainda uma alternativa mais econômica que o financiamento, o consórcio. Ao fazer um consórcio, você não paga juros, mas sim taxa de administração. Na prática a diferença pode alcançar valores de 70% a seu favor. No caso de automóveis e eletrodomésticos, por exemplo, as vantagens se somam, pois a espera pela contemplação é uma vantagem financeira. Repare que se você entrou em um consócio para adquirir uma TV de Plasma de R$5 mil e espera seis meses para ser contemplado, ao receber a carta de crédito a TV caiu de preço e você poderá ter a TV e o home theater. No caso dos automóveis, pelo mesmo valor receberá mais opcionais ou poderá comprar outro modelo melhor. Neste caso, lembre-se de pagar o consórcio até o final. 

Mauro Calil é palestrante, educador financeiro e autor do livro “A Receita do Bolo” 

www.calilecalil.com.br

Se decidirmos, você e eu podemos fazer de nossas vidas um desses exemplos inspiradores. Como? Simplesmente tomando decisões hoje sobre como viveremos nossas vidas nos anos 2020 e além. Se você não tomar decisões sobre como vai viver, então já tomou uma decisão, não é mesmo? Ou seja, decidiu  se deixar dirigir pelo ambiente, em vez de moldar seu próprio destino. Toda a minha vida mudou em apenas um dia – o dia em que determinei não apenas o que gostaria de ter, ou o que queria me tornar, mas também decidi quem e o que eu estava COMPROMETIDO em ser em minha vida. É uma distinção simples, mas crítica.

Pense comigo. Há uma diferença enorme entre estar interessado e ser comprometido em alguma coisa? Pode apostar que sim! Muitas pessoas dizem coisas como ‘’Puxa, eu realmente gostaria de ganhar mais dinheiro!’’ ou ‘’Gostaria de perder peso’’. Mas esse tipo de declaração não representa de modo algum um compromisso. A pessoa apenas anuncia sua preferência, dizendo ‘’Estou interessado que isto aconteça, se não tiver que fazer nada.’’ Isso não é PODER! É uma oração fraca, sem qualquer fé para acioná-la. Não apenas você tem que decidir que resultados está comprometido em conseguir, como também o tipo de pessoa em que está comprometido em se tornar.

Merece estabelecer e viver segundo um padrão elevado, não importa o que aconteça na vida. Mesmo quando tudo sair errado, mesmo quando chover na sua parada, mesmo que ninguém dê o apoio que precisa, ou que a Bolsa despenque, mesmo que seu amor o abandone, ainda sim deve manter a decisão de viver sua vida no mais alto nível.

Infelizmente, a maioria das pessoas nunca faz isso por estar ocupada a inventar desculpas. A razão pela qual essas pessoas não atingiram seus objetivos ou não estão vivendo a vida de seus sonhos deve-se ao modo como seus pais as trataram, ou à falta de oportunidade na juventude, ou porque são muito velhas, ou estão jovens demais. Todas essas desculpas não são apenas limitadoras, são DESTRUTIVAS. As desculpas perpetuam a mediocridade.

Usar o poder da decisão lhe dá a capacidade de vencer qualquer desculpa e modificar qualquer parte de sua vida em um instante. Pode mudar[i] seus relacionamentos, seu ambiente de trabalho, nível de saúde, rendimentos e estados emocionais. Pode determinar se está alegre ou triste, frustrado ou animado, escravizado pelas circunstâncias ou expressando sua liberdade. A decisão muda o rumo da sua vida. É num momento de decisão que sua vida muda para sempre. E decisão significa cortar qualquer outra alternativa e entrar em ação logo em seguida.  Sua vida muda no instante em que você toma uma decisão nova, coerente e empenhada. O mais extraordinário nessa força, nesse poder, é que você já o possui. O ímpeto explosivo da decisão não é algo reservado apenas a uns poucos eleitos, com as credenciais certas, dinheiro ou nome de família. Está disponível tanto ao trabalhador normal quanto ao presidente. Está disponível para você agora, enquanto lê este artigo.  Este poder é seu agora. Decida fazer da sua vida, uma vida inspiradora, decida fazer sua vida valer a pena e não apenas passar por ela, decida desfrutar e não consertar sua vida, decida explodir de felicidade e não ficar frustrado com as coisas, decida amar e jamais odiar, decida viver intensamente o agora. Decida-se, viva, grite, pule, festeje, comemore, queime, sorria adoidado e viverá de verdade.

Tomar uma decisão de verdade significa se comprometer em atingir um resultado, e cortar qualquer outra possibilidade.

O espírito humano é poderoso. A vontade de vencer, a vontade de obter sucesso, de moldar a própria vida, de assumir o controle, só pode ser aproveitada quando você decide o que quer, e crê que nenhum desafio, nenhum problema, nenhum obstáculo poderá detê-lo. Quando você decidir isso, sua vida passará a ser formulada não pelas condições, mas por suas decisões e, neste instante, ela mudará para sempre, e você poderá assumir o controle da vida. Tome uma decisão rápida. Tome uma decisão corajosa e viverá a vida dos seus sonhos.

FERNANDO VIEL – WORD-CLASS PEAK PERFORMANCE TRAINER E O MAIOR ESPECIALISTA EM TRANFORMAÇÃO HUMANA DO BRASIL.

INOVANDO SEU CONCEITO EM EDUCAÇÃO EMPRESARIAL APRESENTA:

TREINAMENTO:

SUCESSO EM VENDAS com MARCELO ORTEGA

OBJETIVO:

Os Treinamentos do Marcelo Ortega são para sensibilizar, motivar, surpreender e desenvolver conteúdos para profissionais, com objetivo de transformar atitudes e comportamentos para obter comprometimento, integração, relacionamento e superação.

METODOLOGIA:

Com uma metodologia diferenciada, em que a teoria é estimulada com dinâmicas, slides PowerPoint e trechos de filmes, os participantes terão a oportunidade de adquirir o conhecimento com a prática constante dos conceitos. As principais competências trabalhadas neste curso são:Vendas, Aprendizado Técnico, Raciocínio Analítico, Tino Comercial e Tomada de Riscos.

PÚBLICO ALVO:

Assistentes, Supervisores, Coordenadores, Consultores de Negócios, Representantes Comerciais e Vendedores e outros profissionais que desejam almejar sucesso em vendas em sua organização.

PALESTRANTE: MARCELO ORTEGA -  é um dos mais requisitados conferencistas do Brasil. Palestrante internacional, está entre os 05 mais bem avaliados pelo público, com mais de 98% de aprovação em eventos como Congresso Nacional de Vendas e Fórum Expo Venda Mais pelo segundo ano consecutivo. Tem atuação no Brasil e também em Portugal e Espanha através representante oficial “Speakers Bureau” na Europa. É vendedor nato, empresário e treinador focado em melhorar resultados de vendas e produtividade de equipes comerciais. Especializado em Vendas e Marketing, passou por todas as etapas como profissional da área: vendedor, supervisor, gerente, treinador e diretor de vendas de importantes empresas nacionais e multinacionais, liderando equipes comerciais por 16 anos. Possui certificações como  Solution Selling, Proactive Selling, Dale Carnegie, PNL em Vendas e está em constante renovação atuando como consultor e diretor geral da ASAS Up Marketing. Autor do Best-Seller SUCESSO EM VENDAS – Ed. Saraiva – 2006, que é a base de treinamentos e cursos corporativos, como MiniBA de Vendas. Marcelo Ortega é também um dos autores dos livros Gigantes da Liderança e Gigantes da Vendas – Ed. Resultado- 2007.  Oferece ao mercado diversos DVDs de sua autoria para o desenvolvimento de equipes e profissionais de vendas. Tem sua palestra gravada pela KLA – Congresso Nacional de Vendas – 2007.

PROGRAMAÇÃO:

Módulo 1 – Aquecimento (preparando a venda):
Como assumir o controle de suas metas e conquistá-las.
Quais clientes precisam de seu serviço.
Desenvolva comunicação eficaz em vendas através de perguntas
Mapa de Oportunidades – poderosa ferramenta para vender sempre.
Prospecção – técnicas e táticas que você pode começar a usar.

Módulo 2 – Afinidade (criando máxima afinidade):
Como desfazer barreiras e atrair a atenção do cliente
Rapport – entenda de vez como funciona essa ferramenta.
Como criar o Maximo interesse no cliente para prosseguir com a venda
Diferencie seu produto e anule seus concorrentes
Utilizando o telefone adequadamente em qualquer situação de venda.

Módulo 3 – Interesse (investigando o DNA do cliente):
Praticando o processo eficaz de perguntas para sondagem do Interesse
As 04 Áreas de Interesse: comece a vender depois de entender.
O código genético da venda (DNA) – lado intangível da venda
Aprenda como obter o máximo de informações do cliente e checá-las
Prepare-se para começar a vender.

Módulo 4 – Solução (apresentando o melhor negocio):
De credibilidade para seu produto e serviço.
A potente fórmula de evidências para apresentar uma solução
Como melhorar seu material de venda (caixa de ferramentas)
Dramatização e Entusiasmo para ser uma proposta marcante.

Módulo 5 – Desejo e Comprometimento (estimulando a compra e fechando a venda):
Lidando com Objeções e Negociando para vender mais
Amortecer (técnica de sintonia e do acordo condicional)
Negocie com foco no resultado e no mesmo nível que seu cliente
Estimule a venda criando uma Visão de Solução
As melhores técnicas de fechamento em vendas.

 Módulo 6 – Relacionamento (como gerar mais vendas e ter sucesso):
03 chaves do relacionamento em pós-venda
Auto-motivação: criar um projeto de vida pessoal e profissional
Saber elogiar as pessoas, trabalhar em equipe e atingir resultados

Módulo 7 – Aplicando o processo em vendas (praticando):
Campeonato – aplicando o processo em vendas
Premiações.

INFORMAÇÕES GERAIS:

DATA : 12/05/2012 – SÁBADO

Carga Horária: 08 horas/aula

Horário:  09h00 às 18h00

LOCAL DE REALIZAÇÃO: AV. PAULISTA, 807 17 andar – São Paulo/SP

INSCRIÇÕES/SOLICITE SUA FICHA DE INSCRIÇÃO:

tricia@movimentobureau.com.br

cneris@movimentobureau.com.br

CONTATOS : 11 4738.5778 / 9624.6375 / 8175.6949

INVESTIMENTO: R$ 500,00 (quinhentos reais)

Inclui: Coffee-break (manhã e tarde), material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação)

 Efetuando a sua inscrição até 15/04, concedemos 10% de desconto.

Descontos especiais para grupos de empresas, consulte!

 Pagamento através de depósito bancário.

Cancelamentos serão aceitos, mediante aviso de 48 horas de antecedência do evento.

O problema fica concentrado na falsa expectativa, ou seja, enquanto alguns esperam ganhar uma viagem e recebem um bônus financeiro, outros que esperavam receber o bônus financeiro e acabam ganhando uma viagem.

Uma empresa nunca quebra hoje, quebra cinco anos antes e isso não é falência financeira é falência motivacional. A idéia de futuro no mundo que vivemos hoje não é uma repetição do passado. Motivação não é cesta básica. As pessoas tratam à motivação como se ela fosse  uma festa de final de ano, uma confraternização.

Não! Motivação é coisa séria, é ciência, é estudo do comportamento humano e quanto mais competitividade, quanto mais feroz for uma economia, mais ousadas serão as ações de marketing, as ferramentas de gestão e ganha muito em importância a motivação humana.

A motivação no campo organizacional está em constante processo de mudanças. Por que isso?  Porque o mundo muda constantemente e por conseqüência as pessoas mudam, as empresas mudam, os produtos mudam, os serviços mudam, as expectativas mudam…

O que motivava ontem já não motiva hoje. As expectativas mudaram e o perfil das pessoas que trabalham hoje em relação aos trabalhadores de dez ou vinte anos atrás é muito diferente, a tecnologia entrou com força total, a revolução digital, a cibernética… Não tem volta.

E o ser humano nesse contexto tem novas motivações para um perfil completamente novo de trabalho. Ser humano é sempre ser humano, está sempre em adaptação. É 10% vocação e 90% adaptação e com isso vai quebrando paradigmas.

Einstein dizia: “Traga o interesse para as coisas que você faz e elas acontecem”.

Eu atuava como consultor numa indústria alimentícia e todos os sábados os representantes traziam os produtos da concorrência para análise e o responsável pela criação de produtos era chamado, experimentava e jogava no lixo dizendo que os produtos não prestavam…

Um dia dei uma ideia aos diretores e pegamos o produto da empresa e reembalamos com a caixa e embalagem da concorrência. Quando o gerente de produtos foi chamado naquele sábado, mal experimentou o produto da “concorrência” que na verdade era o dele, jogou logo no lixo e disse que não prestava, citando outros palavrões que não cabe aqui dizer.

Esse tipo de mascaração da verdade vai minando aos poucos a resistência da empresa, da marca, das mudanças necessárias que nunca mudam e, por este tipo de ignorância e outras, acaba provocando a falência motivacional da empresa, do negócio, das pessoas… E por conseqüência, a falência financeira.

Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!

Gilclér Regina, palestrante de sucesso, escritor com vários livros, CDs e DVDs motivacionais que já venderam mais de cinco milhões de exemplares. Clientes como General Motors, Basf, Bayer, Banco do Brasil compram suas palestras. Mais de 2000 palestras realizadas no país e exterior.

Principalmente quando percebo que muitos currículos não estão cumprindo sua missão como deveriam: colocar a pessoa certa, no momento certo, na empresa certa.

Gostaria que currículos tivessem o poder de brilhar nas mãos do responsável por aquela seleção, não quando contivessem apenas verdades, mas quando sentissem a possibilidade de um encaixe perfeito, digno das almas gêmeas dos filmes de amor entre aquela pessoa e a possibilidade da felicidade, a partir desta união: vaga e candidato.

Não que o profissional vá ser feliz para sempre ali. Isso não existe. Mas que ele possa, enquanto decidir permanecer naquela empresa, crescer. E que ele ganhe mais que um salário, uma possibilidade de realização.

Trabalho não é apenas um meio para pagar as contas.

Trabalho é o meio para diminuirmos a distância entre quem somos hoje e quem queremos ser no futuro.

Seu trabalho deve ser a ponte entre você e seus sonhos. Se não for, há algo errado nessa relação.

Fico pensando como deve ser triste acordar todos os dias e ir, se arrastando, para um trabalho no qual você não é feliz. Como em um casamento, onde duas pessoas se afundam na solidão conjunta, por terem desaprendido a desfrutar uma, da companhia da outra. Falo daquele casamento onde se permanece junto, apenas por terem esquecidos quem são quando separados.

Aquela relação que não traz crescimento, muito menos felicidade para ninguém.

E nem sei mais se estou falando de casamento entre duas pessoas que pensaram se amar um dia, ou entre uma pessoa e uma empresa, mas falo de uma relação em que um sustenta o outro, mas em bases nem um pouco sólidas. Nem um pouco felizes.

Vivemos um momento em que currículos não são “criaturas” muito confiáveis.

Alguns mentem “para mais”, com algumas qualificações que não possuem. Tentando assim um cargo além daquele que seu perfil atual atenderia (e para quase morrer de ansiedade e estresse depois).

Outros mentem “para menos”, para que assim, consiga qualquer emprego, já que não conseguem um emprego a altura das suas qualificações (e para quase morrer de tédio e acomodação depois).

O problema?

Quando estamos procurando, um emprego, um amor, uma chance, por sentirmos medo de não encontrar, aceitamos “qualquer coisa”. (Sim, estou falando da nossa vida amorosa e do nosso trabalho também.)

Pelo simples motivo que “qualquer coisa” é muito melhor que “nada”.

Porém, “qualquer coisa” é justamente aquilo que vai ocupar uma fatia importante da nossa vida e impedir que aquela oportunidade, que faria seus olhos brilharem, se aproxime.

E também é aquilo que fará com que a cada domingo, quando o fim do dia chegar e com ele a angústia da segunda-feira que se aproxima, você se lembre que merecia um trabalho que te desse a chance de se sentir realizado.

E se você ainda sonha com uma oportunidade onde possa ser feliz e se desenvolver, nas suas relações, nas suas amizades, na sua conta bancária, sabe que o nome disso é realização.

E realização é algo referente ao profissional que você é, mas tem origem no ser humano que você é.

A empresa que você trabalha, merece o melhor de você.

E você merece ter a chance de ser o melhor que pode naquela empresa!

E para fazer isso acontecer só existe um meio: dizer a verdade.

No currículo, na entrevista, no seu olhar, mas principalmente a você mesmo quando olha, todos os dias, no espelho!

Branca Barão é palestrante, especialista em comportamento humano, criatividade e inovação. Conheça mais em www.brancabarao.com.br

Fonte: Branca Barão | Portal Carreira & Sucesso

Fonte: Nem a mais, nem a menos: você! | Portal Carreira & Sucesso

As armas de uma pessoa são todas as coisas que ela aprendeu sofrendo ou sorrindo com a vida. Todo aprendizado precisa ser colocado em pratica e fazer-se presente nos momentos diários. Aprender e não praticar é baixar a guarda, saber distinguir entre pessoas de bom e mau caráter e não aplicar de nada adianta, as pessoas de mau caráter vão conseguir lhe incomodar de alguma maneira. Saber distinguir entre oportunidades e “frias” e não faze-lo, vai permitir que as “frias” estejam presentes em sua vida.

Quando se consegue chegar a um ponto onde se planejava, a espada não deve ficar na bainha, deve ficar empunhada, pois pessoas guerreiras jamais se acomodam com sua espada. Gente que já casou e pensa não precisar mais praticar o romantismo; gente que já conseguiu o emprego e pensa que não precisa mais se dedicar tanto; gente que considera algumas pessoas amigas e não precisa fazer mais nada por elas; pais que os filhos cresceram e dão sua missão por cumprida; gente que já rezou bastante e pensa que não precisa mais rezar…

Quando se consegue chegar onde queria é que nosso verdadeiro empenho tem inicio, às vezes chegar não é tão difícil como manter e fazer prosperar. Quando baixamos nossa guarda ficamos acomodados e satisfeitos com o que foi conseguido até o momento e não percebemos que nossas conquistas sofrem um ataque natural simplesmente por estarem ali, é como o vento que sopra a areia do deserto, ele sopra a areia, porque tanto ele como a areia estão ali. Enquanto você não tinha conquistas talvez nem fosse uma pessoa notada, quando tiver vai ser notada e muita gente vai desejar estar onde você conseguiu chegar. Não baixar a guarda é amar cada vez mais suas conquistas e mantê-las com a mesma determinação que lhe conduziu até elas.

César Romão, Especialista em Gestão de Pessoas através de sua consagrada metodologia nas áreas de: Motivação, Estratégia, Marketing, Liderança, Educação, Vendas, Carreira e Empreendedorismo. http://cesarromao.com.br/index2.html

 São fundamentais treinamentos com equipes de vendas,  para formar consultores especializados visando construir relacionamentos comerciais solidos, com o intuito de conquistar o cliente de forma duradoura e não simplesmente fazer uma venda.

Fundamental se faz a conscientização das empresas, que sòmente com um planejamento adequado e com um quadro de funcionários devidamente preparados, interagindo-se mutuamente, teremos uma equipe onde poderão ser tomadas as decisões mais adequadas.

Estamos diante de um mercado cada vez mais  exigente e carente de grandes profissionais na área de vendas, em especial no mercado atacadista, mercado este que gera milhões de empregos, milhões em impostos, e na mesma razão em oportunidades diretas de crescimento e porque nao dizer é uma das válvulas impulsinadoras do crescimento de nosso pais. Tudo que se produz tem que ser vendido, desde uma simples ‘ bolinha de gude “ até o mais sofisticado aparelho eletrônico.

Vender é acima de tudo uma atitude, um estilo de vida. Todos nós sem excessão praticamos algum  tipo de venda. Tudo sem excessão que vemos ou tocamos, foi em algum momento motivo de uma negociação, feita por algum profissional da área.

Para muitos o significado de vender se traduz em duas palavras : Trabalho e Sucesso. Não podemos exigir uma fórmula mágica que possa nos presentear com resultados positivos sem um longo processo de atributos.

Vender é sem dúvida uma mágica que todos, sem excessão, voluntária ou involuntariamente praticamos diariamente. De várias formas, profissionais das mais diversas áreas estão envolvidos no processo de vendas, sejam vendendo materiais, serviços, imagens pessoais e tantas outras formas.

Definitivamente não existe sorte nessa área, acreditamos sim que todo e qualquer profissional deve estar preparado para alcançar melhores resultados.

Grandes vendas, magnificos fechamentos de negócios, confiabilidade de clientes, são decorrentes de  envolvimento profissional, motivado por alguns fatores:

-  Preparação

-  Envolvimento

-  Prática

-  Habilidade

-  Compromisso

Entende-se por preparação o complemento de um bom planejamento, tanto empresarial como pessoal, efetivado através da correçao de desvios que por ventura possam surgir.

Envolvimento podemos caracterizar como abordagens perfeitas aos clientes ou agentes que estariamos interessados na prestação de serviços ou vendas propriamente dito. Esse processo de envolvimento, requer não só o conhecimento do produto, mas principalmente passar ao cliente uma imagem bem sucedida e num clima de confiabilidade.

É preciso descobrir o que o cliente espera ou precisa para que haja um envolvimento perfeito.

Ligado diretamente ao planejamento, a prática nada mais é que a ação gerada nas visitas ou oportunidades visíveis que venham a acontecer no dia a dia.

Não basta para o profissional nesta área, saber detalhes importantes dos produtos ou serviços e não estar no campo informando aos possíveis clientes, e ao mesmo tempo compartilhando com a empresa informações que venham a acrescentar. Vender sempre vai ser um grande processo de ouvir, entender e executar.

Sucesso depende exclusivamente dessa conjuntura de situações.

Assim como nosso dia a dia, vendas é encantar pessoas, partilhar a confiança que temos pela nossa profissão, acreditar que somos realmente os responsaveis direto pela continuidade do crescimento e garantia de uma economia sólida.

Somos, é a peça fundamental para qualquer que seja a indústria, atacado, loja de varejo,serviços, etc…. Tudo passa em nossas mãos, antes de chegar as maos de terceiros.

É bem verdade que ninguem nasce vendedor. Fica-se vendedor aquele(a) que tiver maior qualificação para ouvir, aprender e ensinar habilidades que possam somar com outras pessoas o supremo grau da confiabilidade.

“Vendedor é a peça fundamental para qualquer industria, atacado, loja de varejo, etc…. Tudo passa nas nossas mãos, antes de chegar as mãos de terceiros.”

Fonte: Livro Miopia Corporativa 

Mainaldo Medeiros - Autor, conferencista, com formação em Marketing, trabalhou nos maiores atacados do Pais, de vendedor a gerente de vendas.
Criador do CLUB DO VENDEDOR -(www.clubdovendedor.com.br), acessado em mais de 49 países. Autor do livro “Miopia Corporativa” (Verdades e Mitos) publicado pela Editora 24 horas.

Contato: mainaldomedeiros@clubdovendedor.com.br

Não podemos começar a vender se não sabemos o que o cliente precisa.

Às vezes, nem mesmo o cliente sabe direito o que precisa e acaba comprando um produto acima ou abaixo de suas necessidades.

Lembre que sua missão e ajudar as pessoas e isso incluem ate contradizer seu pedido inicial para satisfazer sua necessidade real.

Como isso pode acontecer? Como posso saber o que realmente o cliente preciso?

Baseado no conhecimento que você tem do produto e do cliente você deve fazer PERGUNTAS antes de começar a vender.

Faça perguntas abertas que estimulem seu cliente a falar mais e trazer maiores informações.

Ex: Quem, O que, Porque, Como e Quando.

E triste ver vendedores perdendo tempo e dinheiro tentando vender coisas as pessoas a partir da primeira impressão que teve na abordagem.

Um profissional de vendas não começa a vender antes de fazer perguntas que façam o cliente se abrir sobre suas necessidades.

Enfim chegou a hora de vender.

Isso e o que todo vendedor ou vendedora mais gosta. Falar de produtos e serviços que sua empresa tem.

Mas ai esta o momento de maior cautela, pois se você fez as perguntas adequadas saberá O QUE dizer aos clientes. Do contrario, vai enfrentar objeções fortíssimas e correra o risco ate de perder a venda.

Então vamos lá. Se você sabe O QUE dizer, então devemos treinar COMO dizer:

Nunca invada o espaço pessoal do cliente. Vendedores de sucesso tomam o cuidado de não ficar frente a frente com o cliente. Preferem ficar ao seu lado, deixando a sua frente o produto.

Olhe nos olhos do cliente com segurança. Nada e mais agradável do que tratar de negócios com alguém que sabe o que esta fazendo e não tem nada a esconder. Por isso preste atenção aos movimentos do cliente para sentir se ele esta gostando do que você esta falando.

Sorria sempre. Bons profissionais de venda estão sempre felizes. Vendendo ou não, sua postura diante dos clientes e dos colegas de trabalho e sempre de muito otimismo e alegria.

Fale primeiro dos benefícios. Se você estudou corretamente os produtos sabe o que eles fazem pelo cliente, então comece sua apresentação descrevendo o que o cliente ganho ao adquirir o produto.

Depois fale das características. Depois de seduzir o cliente dizendo o que ele ganha comprando e preciso provar. A prova esta nas características, descrevendo o que o produto e, como e feito, de que e feito etc.

Fale de benefícios que interessam ao cliente. Na fase de fazer perguntas você descobriu o que o cliente quer. Este e o momento de usar estas informações, pois existem benefícios que o produto tem que não se aplicam a todos os clientes indiscriminadamente. Por isso e preciso fazer perguntas para demonstrar os benefícios que são importantes para aquele cliente em questão.

Lembre-se: O Cliente é quem determina o tipo de vendedor que ele deseja para atendê-lo. (César Lustosa)

César Lustosa

Escritor e Palestrante

www.cesarlustosa.com

(Livro O Segredo das Vendas do Varejo)

A chamada Geração Baby Boomer, compreendida pelas pessoas nascidas entre 1946 e 1964 vem conquistando novamente seu espaço nas organizações por terem maior vivência, conhecimento e inteligência emocional. O uso das tecnologias para execução do trabalho é relativamente novo e muito do conhecimento de processos organizacionais está embutido na cabeça de pessoas mais velhas. Com a saída destes trabalhadores no decorrer dos anos, muitas empresas perderam em conhecimento e muitas companhias passaram a recontratar antigos colaboradores da própria empresa, como os já aposentadas, por exemplo.

Um dos principais desafios deste perfil de profissionais é conviver com uma geração mais nova. Ter este tipo de flexibilidade é uma competência vital para quem retorna ao mercado de trabalho. “Outro desafio é a adaptação ao avanço das tecnologias. Ainda há uma certa resistência dos profissionais mais velhos em utilizar algumas ferramentas, mas estar ‘antenado’ com as novidades garante uma sobrevivência maior nas organizações”,Carolina Manciola, gerente de consultoria e treinamento do Grupo Triunfo. Segundo ela, os mais experientes devem ter a humildade de saber que há muito coisa para aprender, apesar de terem grande conhecimento sobre outras questões importantes do mercado de trabalho.

A linguagem e a atitude no ambiente de trabalho praticada pelos mais novos pode causar estranheza. Para esta geração, a hierarquia ou a diferença de idade não são tão valorizadas quanto antes – o que mais importa são as competências. Então, cabe ao mais velho aprender com esta geração e ao mesmo tempo passar seu conhecimento de anos. “A geração mais antiga pensa mais de uma vez ao tomar uma decisão. Em contrapartida, vejo que uma das falhas dos mais jovens é agir por impulso. O estado emocional faz com que os mais velhos sejam mais estáveis e não repliquem tanto conflitos pessoais nas atividades do trabalho”, opina Reinaldo Passadori, administrador de Empresas com especialização em Recursos Humanos.

Liderança

Hoje, um dos principais desafios das organizações é ter líderes preparados. Elas começaram a perceber que não adianta investir em talentos com alta capacidade de trabalho, mas que não tenha competência de gerir outras pessoas e pulso para tomar importantes decisões. Nestes momentos, profissionais mais maduros são requisitados, pois a experiência dá condições de uma gestão com mais equilíbrio.

Para Passadori, “o bom profissional é valorizado em qualquer época, independente da idade e das circunstâncias do mercado”. De acordo com o administrador, a Geração Y tem vontade, conhecimento, mas não tem a experiência que certos cargos exigem. “Pelo fato da maior maturidade e vivência, as características mais contrastantes se comparado aos mais jovens é a ponderação, racionalidade e equilíbrio emocional”, completa.

Fonte: Profissionais maduros em alta/ Portal Carreira & Sucesso

Durante os dias de curso ele aproveitou aomáximo tudo o que foi exposto pelos professores, trocou experiências com osdemais participantes e ainda empregou o tempo livre preparando uma apresentaçãoque utilizaria no seu retorno à companhia, afinal de contas era fundamentaltransmitir o mais rápido possível aos demais aquilo que havia aprendido.

No entanto, ao retornar, João e seu superiorimediato puderam compreender que a implantação dos métodos e ferramentas degestão defendidos no treinamento não seria uma tarefa nada fácil, especialmenteporque o diretor de outra área não estava tão animado assim. Além disto, algunslíderes operacionais tinham a sensação de que “aquelas ideias” não eram tãoboas.

Para piorar, as resistências não eram declaradas.As pessoas chegavam atrasadas às reuniões na qual debateriam o assunto ouenviavam gente que não detinha autoridade alguma justamente para que asdecisões não fossem tomadas. Assim, o novo modelo proposto foi esfriando atéque ninguém falava mais dele.

Você já viu história parecida em algum outrolugar? Tenha a certeza de que os fatos relatados acima e aquilo que vivenciouem sua organização não são fruto de uma mera coincidência. Mudançassignificativas geralmente não decolam quando a cultura organizacional aindaencontra-se despreparada para absorvê-las. E a pergunta que fica é: de quevalem os instrumentos serem benéficos se as pessoas que ali trabalham nãocompram a ideia?

Ao adotar um novo modelo de gestão ou ummétodo gerencial eficaz em sua empresa é necessário preparar as pessoas pararecebê-lo bem. A implantação de um novo ERP (Sistema de Gestão Empresarial),por exemplo, via de regra é uma experiência dolorosa porque além de estaremacostumados com o modelo antigo, os colaboradores não são sensibilizadosadequadamente e quem o vê como uma ameaça real tende a propagar notícias ruinsa seu respeito para tudo e todos.

Ao mesmo tempo, os gestores organizacionaisjá reconhecem que trabalhar com o método certo faz toda a diferença quandonecessitam alcançar seus objetivos estratégicos, mas ainda são poucas asempresas que investem em práticas de gestão que ajudem as pessoas do time aaderir integralmente àquilo que propõem.

Na companhia americana 3M, que possui operaçõesem mais de 65 países e goza de profunda admiração no Brasil, realmente acultura corporativa estimula as pessoas a utilizarem sua criatividade. Elapermite que seus funcionários invistam 15% do tempo de trabalho em projetosescolhidos por eles mesmos, desde que seu propósito seja o de desenvolverideias ou tecnologias que gerem produtos inovadores.

Graças a esta e outras medidas já são 55.000 produtos patenteados em sua história – deadesivos a circuitos elétricos –, e mesmo em tempos de crise ela lançaanualmente ao menos mil novos produtos. Sinal claro de uma companhia na qualseus 80 mil funcionários estão comprometidos com mudanças de alto impacto.

Outras empresas tambémtentaram segui-la. Adotaram medidas semelhantes às melhores práticas da 3M, noentanto sua cultura corporativa arcaica amedrontava as pessoas que ousavam sercriativas e causava paralisia nas demais.

Quando você for abraçaralguma mudança significativa em sua empresa primeiramente extirpe qualquerentrave cultural e normativo ao novo ou poderá ter a melhor estratégia do mundoem mãos e assim mesmo vê-la naufragar. João que o diga.

Wellington Moreira, Palestrante e consultor empresarial nas áreas de Desenvolvimento Gerencial e Gestão Estratégica, também é professor universitário em cursos de pósgraduação e conferencista em grandes eventos nacionais, como o CBTD (Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento). Mestre em Administração de Empresas, possui MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e é especialista em Comunicação Empresarial. Membro do IBCO (Instituto Brasileiro de Consultores Organizacionais), também é colunista de diversos jornais e portais de internet, bem como autor três livros já publicados, entre eles “O Gerente Intermediário” (Ed. Qualitymark, 2010), referência no país. Sócio-diretor da Caput Consultoria, entre seus principais clientes corporativos constam organizações do porte de: LDC-SEV, Unimed, Farmácias Vale Verde, Peróxidos do Brasil, Concessionários Scania, OnixSat, Atlas Schindler, Dixie Toga, Midiograf Gráfica, Confepar, Cooperativa Integrada, Sicredi, Scriba Projetos Editoriais, Grupo Plaenge, Romagnole Produtos Elétricos, Cacique Café Solúvel, Editora Positivo, Sonhart, Castrolanda, Unicred e Uniodonto Brasil.

Contato: wellington@caputconsultoria.com.br